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2005-09-05
“不合格”的新郎
小陶快做新郎了。
“人逢喜事精神爽”，這幾天他心里一直甜滋滋的，思量著要陪準新娘試婚紗、買禮品、拜訪親朋好友……
突然聽說有新任務，小陶立馬就忘卻了自己新郎官的職責，以最快的速度全情地投入到了新的工作中，配合魏志杰做好流程分析和工作安排。
第二席位上有個新的交易服務器需要一名有經驗的技術人員去維護，領導研究后決定由小陶來負責這項工作。這樣，小陶在做好原來維護公司網站的工作外，還增加了保證公司第二席位的網絡、行情和交易能安全、正常地運轉的新任務。小陶潛心鉆研，通過總結平時在工作中遇到的技術問題，歸納出很好的解決方法，出色地完成了領導交付的任務。
繁忙的工作勢必影響到小陶的婚事準備，好在他有位善解人意的新娘，無怨無悔地支持著這位“不合格的新郎”。由于心系著新系統的安全，小陶自始至終沒有請過一天婚假。任務結束當晚下班后，總經理出席了他們的婚禮，送去了公司全體員工深深的祝福。
小陶認為：責任無處不在，在家中要盡做子女應盡的責任；在單位要對自己的工作崗位負責，對上級交給的任務更要認真對待……
圓圓滿滿的圖章
交易部員工石梅琴在擔任交易員，同時兼結算。工作壓力很大，每天交易結束后，她馬上要換部門做結算，就是分秒必爭也沒法準時下班，每天都要忙到6、7點鐘。同事們從來沒聽她有過抱怨，她總是認真對待工作中的每一筆交易和結算。她說：“我是一名黨員，更要以高標準嚴格要求自己。這是領導對我的信任，也是對我能力的一種考驗。”
結算結束的最后一個步驟是要在所有打印出來的賬單上蓋公章。同事們善意地勸她早點下班，章可以留到第二天再蓋。可她一直以來就是“今日事今日畢”，因為心里裝著客戶，耽誤客戶的時間對她來說就是一種罪過。隨著交易量的增多，賬單蓋章單調機械、令人乏味，但在小石的眼里，這卻是一門學問。她從不敷衍了事，每個印章都蓋得清清楚楚，端端正正。她說：“賬單傳到客戶手中，每一個都代表著公司的形象，我希望留給客戶的永遠是公司最美好的一面。”
“一滴有養分的水”
電腦部經理魏志杰從接到通知，負責在期貨交易所安裝第二遠程系統的任務開始，一顆心就懸上了。
五天時間，他盤算著，除去交易所半天的搬場時間外，整個調試上線留給他的只有短短兩天。線路要鋪設，系統要安裝測試，上線報告要經交易所數部門審批。一般情況下，此類項目光審批手續就得花上一個星期，怎么辦？
“屋漏偏逢連陰雨”。正在這時，可能是公司辦公的寫字樓餐廳的衛生等出現意外，部分員工就餐后有惡心、嘔吐、腹瀉的癥狀，小魏偏巧也趕上了。
面對加急的任務，面對客戶焦慮的神情，小魏強忍著不適，全身心地投入到系統安裝和調試中去，只在中午和晚上去掛點滴。
遠程平臺的搭建規劃，從系統到線路，再細分到每個電腦終端服務平臺，小魏把能提前的各項工作全部落實完成，然后通過系統安裝調試再對相關環節層層推進。
這是一場對心智的考驗。
黃曉明總經理親自“督陣”，協調交易所的有關領導和相關人員，確保系統安裝后能馬上進入聯機測試環節。
焦急等待中，結果終于出來了——測試一次成功！相關軟件全部達到技術要求！所有在場的人員都長長地吁了口氣。
為了給交易所內部充分的審批時間，當天下班前，小魏就及時遞交了測試報告和系統開通申請單。
第二天，他又逐個叮囑相關主管人員，碰到問題一定要立刻通報，以便及時處理。
終于，當天下午收盤前完成了所有的審批工作，拿到了開通密鑰。
令人歡心鼓舞的是，這套遠程系統的傳輸質量和系統反應速度令客戶非常滿意。
“我們出錢，給小魏嘉獎！”這是客戶由衷的心聲。面對嘖嘖的贊揚聲，平時話語就不多的小魏靦腆地笑了：“應該的，應該的。”他的體會是：“客戶的滿意度是我責任心的體現。在日常工作中，每個員工都要努力成為一滴有養份的水，用心去澆灌我們企業這棵生機盎然的大樹。在我們全身心匯聚一起的時候，就是我們品味成功果實的季節。”
